Misschien ken je de twijfel: je hebt een vrij jonge auto en die wil je graag goed en deskundig laten onderhouden. Maar ga je dan naar de universele garage of kun je beter naar de merkdealer gaan? En waarschijnlijk vraag je je vooral af: wat zijn de gevolgen voor je garantie wanneer je gebreken hebt die mogelijk door het toedoen van een universele garage zijn ontstaan?

Garantieproblemen bij universele garage?
Als je een nieuwe auto koopt, heb je wettelijk recht op een deugdelijk product en dus recht op gratis reparatie wanneer de auto eerder kapotgaat dan je naar alle redelijkheid mag verwachten bij normaal gebruik. De eerste zes maanden waarin je de auto in je bezit hebt, moet de dealer de auto dan ook kosteloos repareren, tenzij hij kan aantonen dat de koper de auto verkeerd heeft gebruikt.

Na dat halfjaar ligt de bewijslast bij jou zelf. Je moet dan aantonen dat je het defect niet jouw schuld is. Indien dat lukt, moet de dealer de auto kosteloos repareren, tenzij hij kan aantonen dat het gebrek door een andere, bijvoorbeeld universele garage is veroorzaakt.

Kijk uit met “fastfitters”
Met fastfitters bedoelen we over het algemeen universele autogarages die volgens het “massa is kassa” principe te werk gaan. Daarmee bedoelen we bijvoorbeeld Euromaster of Kwik-fit. Deze bedrijven werken voor lage tarieven, en moeten daarom meer werk verrichten in een korte tijd. Deze haastige werkwijze kan nadelig uitpakken bij een reparatie, en vaak kom je daar pas later achter.

Tip: merkspecialisten die geen dealer zijn
Er zijn ook tal van autobedrijven in ons land die wél gespecialiseerd zijn in één bepaald merk, bijvoorbeeld Mercedes, maar niet officieel dealer zijn. Je betaalt dan vaak minder voor onderhouds- en reparatiebeurten, maar kan rekenen op diepgaande kennis over jouw auto. Dat resulteert dan vaak ook in degelijk en deugdelijk onderhoud.